Bestellen, verzenden en betalen

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling op Hobbyou.nl is betrouwbaar en gemakkelijk. Bepaal binnen een paar stappen wat je wilt kopen en hoe je wilt betalen. Binnen enkele werkdagen (in Nederland) kun jij onbezorgd genieten van je aankoop!

Bestelling plaatsen

Plaats een bestelling door je gekozen product in het winkelmandje te plaatsen. Dit kan door op het plusje te klikken of op ‘in winkelmand’  te klikken. Het product verschijnt in je winkelmandje. Bekijk je winkelmand of reken meteen af. Dit kan ook zonder je te registreren.

Bestelling annuleren of retourneren

Je hebt het wettelijk recht een bestelling binnen 14 dagen te annuleren, ruilen of te retourneren. Dit geldt echter niet voor de losse tijdschriften of online artikelen. Het herroepingsrecht is uitgesloten bij deze producten, omdat de inhoud gekopieerd zou kunnen worden. Bekijk de voorwaarden hieronder:

Annuleren

Je kunt je bestelling annuleren in ‘mijn account’. Hier zie je je recente bestellingen. Je kunt per bestelling bepalen wat je wilt doen: betalen, annuleren of bekijken. Wanneer je vooraf hebt betaald kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.

Retourneren

Niet tevreden over jouw aankoop?

Als de levering niet voldoet aan jouw verwachtingen, dan kun je het product binnen veertien (14) werkdagen na aflevering retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de mogelijke plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Uitgeverij Scala B.V. is mede een shop-in-shop waar zakelijke verkopers hun artikelen op de website verkopen. Uitgeverij Scala B.V. of de verkoper zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten. Retourkosten en/of bezorgkosten bij omruilen zijn voor jouw eigen rekening.

Je kunt het artikel retourneren:
– als het artikel compleet is
– in de originele staat en fabrieksverpakking
– als je in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs

Uitgezonderd van retourneren:
– losse tijdschriften en online artikelen
– artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of welke incompleet zijn
– artikelen waarvan de verpakking is geopend
– producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast of speciaal op jouw verzoek besteld

Vragen over bestelling

Neem bij vragen over je bestelling contact met ons op.

Verzenden

Je bestelt producten vanuit Nederland of het buitenland. Wanneer je vanuit het buitenland bestelt, zijn er andere bezorgdata en verzendkosten dan wanneer je vanuit Nederland bestelt, zie hieronder.

Bezorgen in Nederland

Bestellingen worden doorgaans binnen drie tot tien werkdagen bij je thuis bezorgd. Afhankelijk van het soort product wordt het door middel van briefpost bezorgd, bijvoorbeeld bij een losse uitgave, special of boek. Bij een bestelling van meerdere bladen wordt de bestelling via pakketpost verstuurd.

Bezorgen in het buitenland

Bestellingen worden doorgaans binnen vijf á tien werkdagen bij je thuis bezorgd. Wij geven geen garanties voor de levertijd, dit verschilt per land. De levertijd is langer omdat de bestelling in het buitenland moet worden bezorgd. Ook zijn de verzendkosten hoger voor het bezorgen in het buitenland. Afhankelijk van het soort product wordt het door middel van briefpost bezorgd, bijvoorbeeld bij een losse uitgave, special of boek. Bij een bestelling van meerdere bladen wordt de bestelling via pakketpost verstuurd.

Verzendkosten

Voor het verzenden van een bestelling betaal je verzendkosten. De verzendkosten worden gebaseerd op het gewicht van de producten.

Nederland

De standaard verzendkosten per product zijn €1,95 binnen Nederland.

Voorbeeld:
Als je 1 uitgave van HobbyHandig bestelt betaal je € 1,95 verzendkosten. Als je 2 uitgaven van HobbyHandig bestelt betaal je € 3,90 aan verzendkosten.

Echter krijgen onze vendors de mogelijkheid om de verzendkosten voor hun producten zelf aan te passen en kan het dus zo zijn dat die verschillen van onze eigen verzendkosten.

Internationaal

De standaard verzendkosten voor producten die naar het buitenland moeten worden gestuurd zijn € 4,95 per product.

Voorbeeld:
Als je 1 uitgave van HobbyHandig bestelt, vanuit bijvoorbeeld België, betaal je € 4,95 verzendkosten. Als je 2 uitgaven van HobbyHandig bestelt betaal je €9,90 aan verzendkosten.

Echter krijgen onze vendors de mogelijkheid om de verzendkosten voor hun producten zelf aan te passen en kan het dus zo zijn dat die verschillen van onze eigen verzendkosten.

 

Betalen

Bij Hobbybladenshop.nl hebben we verschillende betaalmogelijkheden. Kies bijvoorbeeld uit iDEAL en overboekingen. Ook wanneer je uit het buitenland komt betaal je gemakkelijk online via PayPal en of MisterCash.

Betaalmogelijkheden Nederland

Voor Nederland zijn verschillende betaalmogelijkheden aanwezig.

iDEAL

Betalen met iDEAL is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas en kaartlezer. Je rekent tijdens het bestelproces direct af via je eigen bank, in een vertrouwde en bekende internet betaalomgeving.

Betaalmogelijkheden buitenland

Voor bestellingen naar het buitenland zijn de volgende betaalmogelijkheden aanwezig:

PayPal

PayPal is een internationaal, online betaalsysteem, waarmee je snel en gemakkelijk (internationaal) geld overmaakt. Om gebruik te maken van PayPal heb je een account nodig met een e-mailadres. Je kunt betalen met je bankrekening, creditcard of een PayPal-rekening waar je een tegoed op plaatst.

 

Bancontact / MisterCash

Bancontact/MisterCash is de Belgische variant van iDEAL en werkt op dezelfde wijze. Iedereen met toegang tot het Belgische internetbankieren kan gebruikmaken van Bancontact/MisterCash. Reken gemakkelijk online af in je eigen, vertrouwde bankomgeving.

Kortingscode verzilveren

Om de verkregen kortingscode te verzilveren vul je deze in tijdens de betaling. Het is tijdens het inwisselen belangrijk dat je de code exact overneemt en in het daarvoor bestemde vakje plaatst. De korting wordt automatisch verrekend. De kortingscode kan maar één keer worden gebruikt. De code dient juist ingevuld te worden, incorrecte codes worden niet geaccepteerd.