Annuleren of retourneren

Je hebt het wettelijk recht een bestelling binnen 14 dagen te annuleren, ruilen of te retourneren. Dit geldt echter niet voor de losse tijdschriften of online artikelen. Het herroepingsrecht is uitgesloten bij deze producten, omdat de inhoud gekopieerd zou kunnen worden. Bekijk de voorwaarden hieronder:

Annuleren

Je kunt je bestelling annuleren in ‘mijn account’. Hier zie je je recente bestellingen. Je kunt per bestelling bepalen wat je wilt doen: betalen, annuleren of bekijken. Wanneer je vooraf hebt betaald kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.

Retourneren

Niet tevreden over jouw aankoop?

Als de levering niet voldoet aan jouw verwachtingen, dan kun je het product binnen veertien (14) werkdagen na aflevering retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de mogelijke plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Uitgeverij Scala B.V. is mede een shop-in-shop waar zakelijke verkopers hun artikelen op de website verkopen. Uitgeverij Scala B.V. of de verkoper zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten. Retourkosten en/of bezorgkosten bij omruilen zijn voor jouw eigen rekening.

Je kunt het artikel retourneren:
– als het artikel compleet is
– in de originele staat en fabrieksverpakking
– als je in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs

Uitgezonderd van retourneren:
– losse tijdschriften en online artikelen
– artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of welke incompleet zijn
– artikelen waarvan de verpakking is geopend
– producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast of speciaal op jouw verzoek besteld